Website

Vấn đề

Website hoạt động đã lâu, gặp nhiều vấn đề về UI/UX và hiệu năng nhưng chưa có nhân sự chuyên môn để phân tích và cải thiện

Cách bố trí thông tin trên website chưa hợp lý, dẫn đến việc khách hàng có thể phải thao tác nhiều để tìm được show diễn muốn xem.

Cấu trúc và user flow không đồng nhất giữa Mobile và Desktop

Chưa tương thích nhiều thiết bị

Tỷ lệ conversion rate trên mobile (iOS) thấp bất thường

Giải pháp của Optimus

Review Structure and checkout flow trên các thiết bị (Mobile + Desktop)

• Cấu trúc website (header, footer, URL structure)

• Liên kết hiện tại giữa các trang

• Check out flow

Đề xuất chỉnh sửa về mặt UI/UX để tăng conversion rate của website

Tối ưu nội dung:

• Đề xuất thay đổi về cấu trúc bài viết

• Research keywords, bổ sung nội dung/tính năng để thuyết phục người đọc mua vé

---

Performance marketing

Vấn đề

Marketing online chỉ chạy cầm chừng, chưa khai thác hết tiềm năng của kênh online

Cần gia tăng tỉ trọng doanh số từ kênh online

Cần mở rộng tệp khách hàng mới

Giải pháp của Optimus

Lên chiến lược và thực hiện sáng tạo nội dung dựa trên các từ khóa về chủ đề du lịch được tìm kiếm nhiều như: nơi tham quan, thức ăn, khu vui chơi… tại các địa điểm có tổ chức show diễn của Lune nhằm xây dựng và tận dụng traffic SEO

Phối hợp SEM để đẩy từ các từ khóa trên về website nhằm quảng bá hình ảnh, thông tin show diễn đến khách du lịch cả trong và ngoài nước.

Đề xuất, gợi ý thực hiện các video về show diễn kết hợp với các chương trinh khuyến mãi hấp dẫn để thu hút và tiếp cận với nhiều người hơn bằng các kênh digital (Facebook, GDN).