.png)
Giới thiệu
Optimus - Zoho Partner
Optimus là Zoho Partner - đối tác chính thức của Zoho tại Việt Nam và có kinh nghiệm triển khai Zoho CRM cho các ngành như Sản xuất, Du lịch, Giáo dục, Bất động sản, Các dịch vụ B2B.
Lợi ích
khi triển khai Zoho CRM
.png)
Chuẩn hóa, tự động hóa việc chăm sóc lead, chốt đơn
Lưu trữ và phân quyền dữ liệu lead
Tăng độ hài lòng của khách hàng
Báo cáo năng suất làm việc của đội sales
Tăng năng suất làm việc từ 20 - 40%
Tăng doanh thu từ 20-50%
Các điểm đặc biệt của Zoho CRM
Tiêu chuẩn quốc tế
Lưu trữ và bảo mật chuẩn ISO: đảm bảo an toàn cho dữ liệu về khách hàng của doanh nghiệp
API mở: khả năng kết nối với các phần mềm khác mà bạn đang sử dụng
Phù hợp cho người dùng Việt Nam
Hỗ trợ tiếng Việt
Tùy chỉnh linh hoạt theo đặc thù vận hành của doanh nghiệp bạn
Tự động hóa mạnh mẽ và linh hoạt
Tự động tạo task và nhắc nhở, tạo lịch, gửi email, noti, cập nhật thông tin lead...
Giá cạnh tranh
Giá thuộc loại tốt nhất trong nhóm CRM chuẩn quốc tế
Hệ sinh thái Zoho
Khả năng chuyển đổi số toàn diện với các sản phẩm khác của Zoho như HRM, Kế toán, Workspace
Vấn đề
khi triển khai CRM hiện tại
Các đơn vị triển khai chỉ tập trung vào khía cạnh kỹ thuật của CRM, không hiểu sâu về quy trình vận hành doanh nghiệp.
Triển khai xong, dùng CRM còn phức tạp và tốn thời gian hơn dùng excel
CRM chỉ tiện cho quản lý mà bất tiện cho nhân viên
Giải pháp
của Optimus
Tìm hiểu sâu về quy trình vận hành của doanh nghiệp trước khi triển khai
Tư vấn về quy trình, áp dụng tự động hóa để tiết kiệm thời gian cho nhân viên
Đảm bảo CRM hỗ trợ tốt cho cả nhân viên và quản lý
Bảng giá Zoho CRM
Standard
US$ 14
/người dùng/tháng
(trả theo năm)
Tối ưu và tự động hóa cơ bản quy trình bán hàng
Professional
US$ 23
/người dùng/tháng
(trả theo năm)
Tích hợp email, tính năng tự động hóa nâng cao
Enterprise
US$ 40
/người dùng/tháng
(trả theo năm)
Tính năng tạo nhiều luồng xử lý công việc mạnh mẽ, quy trình phê duyệt, phân quyền và tùy chỉnh nâng cao
Ultimate
US$ 52
/người dùng/tháng
(trả theo năm)
Tính năng BI, nâng cao mọi giới hạn
Phổ biến
Mua Zoho CRM qua Optimus
Bạn có thể mua Zoho CRM trực tiếp trên website Zoho bằng thẻ tín dụng, hoặc bạn có thể mua thông qua Optimus.
Khi mua qua Optimus thì có 1 số lợi ích sau:
Optimus có xuất hóa đơn GTGT đầy đủ
Thời gian kích hoạt trong vòng 4 giờ làm việc (các partner khác thường kích hoạt sau 2-5 ngày làm việc)
Thuế nhà thầu 0% (các partner khác tính thuế nhà thầu là 10%)
Thanh toán bằng VND thông qua chuyển khoản ngân hàng
Cách tính số tiền VND cần thanh toán
Chi phí (VND) = Giá niêm yết trên website Zoho (USD) * Tỷ giá USD * 1.025
-
Tỷ giá USD: lấy theo tỷ giá của Vietcombank, xem ở bảng Tỷ giá ngoại tệ, cột Bán
-
1.025: tương ứng với phí ngân hàng 2.5%, trong đó bao gồm phí chuyển đổi ngoại tệ và phí xử lý giao dịch nước ngoài. Đây là các phí phát sinh khi thanh toán bằng tiền USD cho 1 đơn vị ở nước ngoài. Mức phí thường dao động từ 2.5% - 3.5% tùy ngân hàng.
Chi phí triển khai
Optimus triển khai
Giúp bạn triển khai Zoho CRM một cách hiệu quả, nhanh chóng và tận dụng tốt nhất các tính năng của Zoho CRM.
Các bước triển khai
Lấy yêu cầu chi tiết, tư vấn tự động hóa
Cấu hình, tùy chỉnh Zoho CRM
Chạy thử
Đào tạo, bàn giao
Hỗ trợ, bảo trì
Chi phí triển khai
Dựa vào yêu cầu cụ thể của bạn, Optimus sẽ báo lại thời gian và chi phí triển khai tương ứng
Tự triển khai
Bạn có thể tự triển khai nếu có nhân sự quen thuộc với cách thiết lập CRM.
Nếu chọn phương án này, hãy liên hệ Optimus để được hỗ trợ. Optimus sẽ hướng dẫn cách dùng Zoho CRM để giải quyết bài toán của bạn, cho bạn các tài liệu hướng dẫn để bạn tự thực hiện.
Câu hỏi thường gặp
Nên dùng gói Zoho CRM nào?
Tùy vào nhu cầu cụ thể, Optimus sẽ tư vấn cho bạn gói Zoho CRM phù hợp. Theo quan sát của Optimus, gói Zoho CRM Professional là lựa chọn phổ biến nhất ở Việt Nam vì các tính năng mạnh mẽ với chi phí vừa phải.
Nên tự triển khai hay thuê đơn vị triển khai?
Nếu bạn có nhân sự có kinh nghiệm triển khai CRM, bạn có thể tự thực hiện. Sẽ cần chút thời gian để nhân sự của bạn hiểu và thành thạo với Zoho CRM. Hãy liên hệ Optimus để được hỗ trợ cho quá trình này, Optimus sẽ chia sẻ kinh nghiệm, các tài liệu giúp bạn tự triển khai dễ dàng hơn.
Nếu bạn ưu tiên tốc độ triển khai và muốn sự bài bản từ đầu thì nên liên hệ Optimus để được tư vấn và triển khai chuyên nghiệp.
Với kinh nghiệm giải quyết nhiều bài toán liên quan tới CRM, Optimus sẽ giúp bạn rút ngắn đáng kể quá trình triển khai. Optimus cũng sẽ giúp bạn xem xét và tối ưu quy trình vận hành trước khi triển khai trên CRM.
Thời gian triển khai Zoho CRM khoảng bao lâu?
Thời gian triển khai Zoho CRM phụ thuộc vào yêu cầu của từng doanh nghiệp, với yêu cầu đơn giản chỉ cần tốn 2 tuần, các yêu cầu phức tạp hơn có thể tốn 2-3 tháng. Bạn có thể triển khai theo dạng cuốn chiếu, xong tới đâu thì dùng đến đó để rút ngắn thời gian chờ.
Zoho CRM có thể tích hợp với các ứng dụng nào
Zoho CRM hỗ trợ tích hợp mặc định đến đa số các ứng dụng phổ biến. Ngoài ra, miễn ứng dụng bạn cần tích hợp có mở API thì có thể dùng webhook/API của Zoho để kết nối được.
Zoho CRM bảo mật dữ liệu thế nào
Zoho rất chú trọng việc bảo mật và đảm bảo an toàn dữ liệu cho hàng triệu khách hàng trên thế giới. Chiến lược bảo mật của Zoho không chỉ tập trung vào dữ liệu mà cả những yếu tố liên quan khác như: an toàn vận hành, bảo mật cơ sở hạ tầng, hệ thống cấp quyền, quản lý đối tác... Zoho có hẳn 1 whitepaper nói rất chi tiết về chủ đề này: https://www.zoho.com/security.html
Ngoài ra Zoho cũng tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như ISO, SOC, GDPR.